Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Matcha Nova
1. Identiteit van de ondernemer
Matcha Nova
E-mail: info@matchanova.eu
KvK-nummer: 93736509
BTW-nummer: NL005039603B70
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de website van Matcha Nova.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Matcha Nova.
3. Productinformatie & Gezondheidsdisclaimer
Matcha Nova verkoopt voedingsmiddelen (waaronder matcha).
Onze producten zijn geen geneesmiddelen en zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.
De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en vervangt geen professioneel medisch advies. Raadpleeg bij twijfel altijd een arts.
Matcha Nova is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit:
- Onjuist gebruik van producten
- Overmatige consumptie
- Allergische reacties
- Combinatie met medicatie
De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor correct gebruik.
4. Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand nadat:
- De betaling succesvol is verwerkt
- U een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen
Matcha Nova behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij:
- Kennelijke prijsfouten
- Vermoeden van fraude
- Onvolledige gegevens
- Misbruik van acties of kortingscodes
5. Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen binden Matcha Nova niet.
Matcha Nova is gerechtigd prijswijzigingen door te voeren voordat een overeenkomst tot stand komt.
6. Levering en risico
Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
Matcha Nova is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
- Post- of koeriersdiensten
- Douane
- Overmacht
- Onjuiste adresgegevens
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op het moment van levering.
7. Herroepingsrecht
Consumenten hebben recht op 14 dagen bedenktijd conform EU-wetgeving.
Uitzondering:
Geopende of ontzegelde voedingsproducten kunnen om hygiënische en voedselveiligheidsredenen niet worden geretourneerd.
Matcha Nova behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren indien producten:
- Geopend zijn
- Beschadigd zijn
- Onvoldoende verpakt zijn
8. Aansprakelijkheid (Sterk Beperkt)
Matcha Nova is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling.
Matcha Nova is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade
- Gevolgschade
- Winstderving
- Letselschade door verkeerd gebruik
- Vertraging in levering
- Claims van derden
Deze beperking geldt niet indien sprake is van opzet of grove nalatigheid.
9. Vrijwaring
De klant vrijwaart Matcha Nova tegen alle aanspraken van derden voortvloeiend uit:
- Onjuist gebruik van producten
- Doorverkoop zonder toestemming
- Wijziging van producten
- Schending van deze voorwaarden
10. Verboden gebruik
Het is verboden om:
- Producten commercieel door te verkopen zonder toestemming
- De website te kopiëren of scrapen
- Onjuiste gegevens te verstrekken
- Misbruik te maken van acties
Bij overtreding kan Matcha Nova accounts blokkeren en bestellingen annuleren.
11. Intellectueel Eigendom
Alle content (teksten, foto's, logo’s, productbeschrijvingen) is eigendom van Matcha Nova.
Ongeautoriseerd gebruik leidt tot juridische stappen.
12. Overmacht
Matcha Nova is niet aansprakelijk voor niet-nakoming als gevolg van overmacht, waaronder:
- Transportproblemen
- Stakingen
- Storingen
- Leveringsproblemen bij leveranciers
- Overheidsmaatregelen
13. Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
14. Wijzigingen
Matcha Nova mag deze voorwaarden op ieder moment wijzigen.
De meest actuele versie is altijd bindend vanaf publicatie op de website.
15. Contact
Voor vragen: